經(jīng)銷(xiāo)商如何高效打造實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?
時(shí)間:2015-04-23 來(lái)源:www.alazami.com.cn 作者:T恤衫定做
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毋庸置疑，一支優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言是多么的重要。但是，這也是目前很多經(jīng)銷(xiāo)商最為傷腦筋的問(wèn)題之一，即缺乏優(yōu)良的銷(xiāo)售人才，更別說(shuō)是實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了。毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)銷(xiāo)商要實(shí)現(xiàn)全年火爆的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，就必須擁有一支強(qiáng)悍的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施常年累月的兇猛運(yùn)營(yíng)策略，方能“見(jiàn)鬼殺鬼，遇佛滅佛”，從而直取成功。
那么，廣大經(jīng)銷(xiāo)商如何打造一支強(qiáng)悍的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為其實(shí)現(xiàn)全年火爆的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)奠定扎實(shí)地基礎(chǔ)呢?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，讓銷(xiāo)售飛網(wǎng)創(chuàng)始人沈海中老師對(duì)廣大經(jīng)銷(xiāo)商有如下建議：一、建立完整規(guī)范的團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)銷(xiāo)商要打造一支強(qiáng)悍的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，第一項(xiàng)工作就是要建立完整規(guī)范的團(tuán)隊(duì)，例如團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等，并且要做到團(tuán)隊(duì)成員聽(tīng)指揮和齊心努力去奮斗。顯然，只有完整、規(guī)范、敢于吃苦的團(tuán)隊(duì)，才能打勝仗。如果是游兵散勇，一盤(pán)散沙，那就萬(wàn)事難成。這一點(diǎn)，廣大經(jīng)銷(xiāo)商一定要高度的重視。
顯然，在組建實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，經(jīng)銷(xiāo)商肯定會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的組成人員最為關(guān)注。事實(shí)上，簡(jiǎn)單來(lái)劃分，經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組成人員主要包括三個(gè)方面：一是銷(xiāo)售人員，即導(dǎo)購(gòu)人員和團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)開(kāi)拓人員;二是推廣人員，即店面裝飾、市場(chǎng)推廣等工作的人員;三是物流配貨、產(chǎn)品安裝、售后服務(wù)等方面的人員，而團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如店長(zhǎng)或者經(jīng)理，則負(fù)責(zé)總體運(yùn)營(yíng)與管理工作。這是經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組成人員的主要分類(lèi)，經(jīng)銷(xiāo)商可根據(jù)自己的實(shí)際情況，確定對(duì)應(yīng)職位的人員數(shù)量，由此組建成一支完整的、規(guī)范的和實(shí)實(shí)在在地實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
二、展開(kāi)實(shí)戰(zhàn)操作的培訓(xùn)。
經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)水平高與低，取決于團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和日常實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的共同努力。因此，經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一方面要將日常的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)工作一步一步地做好，另一方面要不斷地補(bǔ)充知識(shí)能量，從而促進(jìn)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)水平的進(jìn)一步提高。兩者相輔相成并且長(zhǎng)時(shí)間的努力，就能使運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一針見(jiàn)血的解決銷(xiāo)售難題，輕松實(shí)現(xiàn)全年火爆的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
顯然，對(duì)于一個(gè)新建立的經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，首先要把品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)技巧、市場(chǎng)推廣等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)到位。除了這些基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練外，經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還要根據(jù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的行業(yè)特點(diǎn)，不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)中更為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，例如主題營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)健全等核心內(nèi)容，以此更快速地提升自身的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)水平。
為此，讓銷(xiāo)售飛網(wǎng)創(chuàng)始人沈海中老師建議廣大經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作進(jìn)行硬性規(guī)定，即每一個(gè)月進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)小培訓(xùn)，每三個(gè)月進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)整體大培訓(xùn)，并由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人親自擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。只有這樣，經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)才能結(jié)合市場(chǎng)、產(chǎn)品、品牌、銷(xiāo)售等實(shí)際情況，使銷(xiāo)售戰(zhàn)斗能力越來(lái)越強(qiáng)大。
三、所有工作都要責(zé)任到人。
一般情況下，工作不能責(zé)任到人，就會(huì)出現(xiàn)有些工作被員工重復(fù)做了，有些工作則無(wú)人問(wèn)津。更為常見(jiàn)的是，很多員工因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有責(zé)任到人，所以學(xué)會(huì)了偷懶，導(dǎo)致銷(xiāo)售過(guò)程式中很多工作都不能按時(shí)完成，直接影響了經(jīng)銷(xiāo)商的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與未來(lái)強(qiáng)勢(shì)的發(fā)展。顯然，這不是一個(gè)小問(wèn)題。鑒于這一現(xiàn)實(shí)情況，廣大經(jīng)銷(xiāo)商一定要親自或者督促店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，將其專(zhuān)賣(mài)店和整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)所要完成的工作，全面細(xì)分并列表出來(lái)，然后科學(xué)分配到每一個(gè)成員，由他們按照計(jì)劃、要求和時(shí)間，扎扎實(shí)實(shí)地將所有的工作都高品質(zhì)地做完美。這樣，經(jīng)銷(xiāo)商才能讓火爆的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缛諌?mèng)想成真。
四、精確實(shí)施每日工作計(jì)劃。
各項(xiàng)工作責(zé)任到人之后，廣大經(jīng)銷(xiāo)商還需“變本加厲”的要求：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的每日工作都必須細(xì)化，尤其是負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和團(tuán)購(gòu)開(kāi)拓的成員。市場(chǎng)推廣的成員，例如今天花車(chē)在哪幾條街道上跑，共跑幾次，明天又在哪兒宣傳，這些細(xì)節(jié)內(nèi)容要完全落到實(shí)處，又如宣傳單張今天發(fā)多少份，都在哪些地方發(fā)放，明天、后天又如何去操作，等等。
而團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售人員的工作更應(yīng)該細(xì)化，不論是針對(duì)大企業(yè)，還是小區(qū)，抑或村組等目標(biāo)消費(fèi)群體，團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售人員都應(yīng)該一一地去拜訪，去講解去聯(lián)絡(luò)。只有這樣，經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才會(huì)隨著大家的共同努力，變成一座高山。否則，將喪失多數(shù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。因此，經(jīng)銷(xiāo)商下屬所有成員必須扎扎實(shí)實(shí)地把這一工作執(zhí)行到位。
五、艱苦奮斗深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)。
做銷(xiāo)售是辛苦的。尤其多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商在品牌不是很知名、運(yùn)營(yíng)資金十分有限、實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)又不豐富的前提下，要想實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售大翻身，將會(huì)更加的辛苦。在這種情況下，經(jīng)銷(xiāo)商的所有實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員必須能夠吃苦耐勞，全力以赴地去奮斗，并且深入到市場(chǎng)深處，面對(duì)每一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者，尤其是企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、村組等團(tuán)購(gòu)目標(biāo)對(duì)象，不辭辛勞地去講解去“竄門(mén)”，博得大家的認(rèn)可和信任，流下滿身的汗水，方能收獲燦爛的果實(shí)。《企業(yè)&經(jīng)銷(xiāo)商低成本讓銷(xiāo)售飛特訓(xùn)營(yíng)》主講人沈海中老師認(rèn)為：經(jīng)銷(xiāo)商下屬實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)只有這樣敢于艱苦奮斗，敢于深入市場(chǎng)，努力地去拼搏，方能將銷(xiāo)售難題一個(gè)接一個(gè)地解決掉，最終實(shí)現(xiàn)全年火爆的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
毋庸置疑，經(jīng)銷(xiāo)商組建和打造一支強(qiáng)悍的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而非兩三個(gè)星期或者四五個(gè)月所能完成的事情。顯然，這需要經(jīng)銷(xiāo)商從實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、人員招聘、工作計(jì)劃、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)管理等系列方面去努力，一步一個(gè)腳印地做優(yōu)質(zhì)，最終通過(guò)時(shí)間的錘煉，從而成就一支兇猛強(qiáng)悍的高效實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為其實(shí)現(xiàn)全年火爆的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)保駕護(hù)航。毫無(wú)疑問(wèn)，打造一支強(qiáng)悍的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，將是經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)全年火爆銷(xiāo)售業(yè)績(jī)至為重要的一環(huán)。因此，經(jīng)銷(xiāo)商要把這一工作優(yōu)質(zhì)地做好，哪怕是花一年甚至兩年的時(shí)間，也要毫無(wú)腳軟的前進(jìn)，直到成功。因?yàn)檫@是值得廣大經(jīng)銷(xiāo)商為之努力的大事情。
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